Kasko Hasar İhbarı: Kaza Sonrası Yapılacaklar Listesi
Kasko hasar ihbarı adımları, gerekli belgeler, ihbar kanalları, ihbar süresi ve sık yapılan hatalar.
Kasko Hasar İhbarı Nasıl Yapılır? Adım Adım Rehber
Kazadan sonra heyecan doğaldır, ama kasko hasar ihbarı doğru ve zamanında yapılmazsa dosyan gecikebilir. Bu rehber, kaza anından dosya açılışına kadar yapman gerekenleri sıralar.
- Kaza anı ve sonrası adımlar
- İhbar kanalları
- Gerekli belgeler
- Sık yapılan hatalar
Kaza Sonrası Yapılacaklar Listesi
- Can güvenliğini sağla, yaralı varsa 112'yi ara.
- Aracı güvenli yere çek, ikaz üçgeni koy.
- Gerekiyorsa polis/jandarma çağır.
- Kaza tutanağını karşı tarafla birlikte, boş bırakmadan doldur.
- Hasarı, plakaları ve yol durumunu fotoğrafla.
- Sigorta şirketine veya acenteye hasar ihbarı yap.
- Dosya numarasını not al.
Tutanak, dosyanın temelidir. Kaza tutanağı doldururken yapılan 5 kritik hata yazısını mutlaka oku.
Hasar İhbar Kanalları
| Kanal | Not |
|---|---|
| Sigorta şirketi çağrı merkezi | Numara poliçede yazar; kaza anında hızlı yol |
| Mobil uygulama | Fotoğraf yükleme ve takip kolaylığı |
| Acente | Belge ve süreç takibinde yönlendirme |
Hasarda yanında olan acente ile çalış
Sunay Yıldırım Sigorta ile kasko teklifi al, hasarda yönlendirme desteği kazan.
Kasko Teklifi AlGerekli Belgeler
- Poliçe bilgisi ve plaka
- Ruhsat ve ehliyet
- Kaza tutanağı
- Hasar fotoğrafları
- Varsa polis/jandarma raporu
- Ödeme için kimlik ve banka bilgileri
Sık Yapılan Hatalar
- İhbarı geciktirmek
- Eksper gelmeden aracı onartmaya başlamak
- Tutanağı eksik doldurmak
- Fotoğrafsız hasar anlatmak
Eksper kararına katılmazsan eksper raporuna itiraz yolunu kullan. Ödeme süreci için kasko hangi hasarları kapsar sayfasına bak.
Hasar Türüne Göre Kasko Hasar İhbarı
Kasko hasar ihbarı yaparken atacağın adımlar, yaşadığın hasarın türüne göre farklılaşır. İki aracın karıştığı bir kazada tutanak öncelikliyken, hırsızlıkta polis kaydı, dolu veya selde ise olay yerinin fotoğrafları öne çıkar. Aşağıdaki tablo en sık görülen hasar türlerinde öncelikli belgeleri özetliyor.
| Hasar türü | Öncelikli belge ve adım |
|---|---|
| İki araçlı kaza | Kaza tespit tutanağı, karşı tarafın ehliyet ve ruhsatı, fotoğraflar |
| Tek taraflı kaza | Beyan, olay yeri fotoğrafları, gerekiyorsa polis/jandarma kaydı ve alkol raporu |
| Park halinde hasar | Fotoğraflar, varsa kamera kaydı ve polis başvurusu |
| Cam kırılması | Fotoğraf ve beyan; cam değişimi için anlaşmalı servis yönlendirmesi |
| Hırsızlık | Polis/savcılık kaydı, araç anahtarları ve ruhsat |
| Dolu, sel, ağaç devrilmesi | Olay anı fotoğrafları, gerekirse meteoroloji veya belediye kaydı |
| Yangın | İtfaiye raporu ve olay yeri fotoğrafları |
Doğal afet kaynaklı hasarlarda kapsamı dolu hasarı kaskodan nasıl onarılır ve ağaç devrilmesini kasko karşılar mı yazılarımızda anlattık.
Tek taraflı kazada kasko hasar ihbarı
Bariyere, direğe ya da duvara çarptığın tek taraflı kazalarda karşı taraf olmadığı için tutanak yerine kendi beyanın ve olay yeri kayıtları önem kazanır. Şirketler bu tür kazalarda alkol raporu veya polis/jandarma tutanağı isteyebilir. Hasarın olay yeri ve olay anlatımıyla uyumlu olması, dosyanın hızlı ilerlemesini sağlar.
Hırsızlıkta kasko hasar ihbarı
Aracın çalındığını fark ettiğinde ilk iş polise başvurmak, ardından sigorta şirketine bildirim yapmaktır. Hırsızlık dosyalarında araç anahtarlarının tamamı ve ruhsat genellikle istenir; bu yüzden yedek anahtarları kaybetmemek önemlidir. Aracın bulunması için belirli bir bekleme süresi uygulanabilir; süre ve şartlar poliçe genel şartlarında yer alır.
Kasko Hasar İhbarından Sonra Süreç Nasıl İşler?
Kasko hasar ihbarı yapıldıktan sonra dosya belirli aşamalardan geçer. Bu aşamaları bilmek, dosyanın hangi noktada beklediğini anlamana ve gerektiğinde müdahale etmene yardımcı olur.
- Dosya açılışı: İhbarın ardından sana bir dosya numarası verilir.
- Servis yönlendirmesi: Poliçendeki servis şartına göre araç yetkili veya anlaşmalı servise alınır.
- Eksper incelemesi: Eksper hasarı inceler ve onarım kalemlerini belirler.
- Onay ve onarım: Şirket onay verdikten sonra onarım başlar.
- Ödeme: Anlaşmalı serviste ödeme genellikle doğrudan servise yapılır; muafiyet varsa senden tahsil edilir.
- Teslim: Aracı teslim alırken onarımı ve parçaları kontrol edersin.
Onarım süresince araç kullanman gerekiyorsa poliçendeki ikame araç hakkını sor. Şartlar için kaskoda ikame araç verme şartları yazımıza göz atabilirsin. Onarım bedeli araç değerine yaklaşırsa süreç pert olarak ilerleyebilir; bunun için pert araç ne demek yazımızı okuyabilirsin.
Hasar İhbarı Hasarsızlık İndirimini Nasıl Etkiler?
Kaskodan ödeme alınan bir hasar, bir sonraki yenilemede hasarsızlık indiriminin düşmesine yol açabilir. Bu yüzden küçük çizik ve göçükler için hasar ihbarı yapıp yapmamaya karar verirken, onarım bedeli ile kaybedeceğin indirimi karşılaştırmak mantıklıdır. Bazı poliçelerde mini onarım ve cam teminatları hasarsızlığı bozmadan kullanılabilir.
Ayrıca kusursuz olduğun bir kazada hasarın karşı tarafın trafik sigortasından ödenmesi halinde kendi kasko hasarsızlığın genellikle etkilenmez. Hasarsızlık indiriminin mantığını hasarsızlık indirimi nedir yazımızda, mini onarımı da kaskoda mini onarım teminatı yazımızda anlattık.
Örnek Senaryo: Geç Yapılan İhbar
Örnek senaryo: Derya Hanım otoparkta manevra yaparken aracının yan tarafını direğe sürttü. Hasarın küçük olduğunu düşünerek kasko hasar ihbarı yapmadı ve aracını tanıdığı bir kaportacıya götürdü. Kaportacı kapının içinde de hasar olduğunu ve onarım bedelinin beklenenden yüksek çıkacağını söyleyince şirketini aradı.
Ancak araç sökülmeye başlandığı ve eksper hasarı ilk haliyle göremediği için dosyada ek sorular gündeme geldi. Derya Hanım olay günü fotoğraf çekip ihbar etseydi süreç çok daha sorunsuz ilerleyecekti. Bu örnek, küçük görünen hasarlarda bile önce ihbar, sonra onarım sırasının önemini gösteriyor.
Sonuç: Kasko Hasar İhbarında Doğru Sıra
Kasko hasar ihbarını gecikmeden yapmak, belgeleri eksiksiz hazırlamak ve eksper onayı olmadan onarıma girişmemek süreci hızlandırır. Ne yapacağını bilmek, kaza sonrası stresi de azaltır.
Sıkça Sorulan Sorular
Kasko hasar ihbarı kaç gün içinde yapılmalı?
Süre poliçe genel şartlarında yazar. En güvenlisi olay gününde bildirmektir.
Karşı taraf hatalıysa da ihbar gerekir mi?
Evet, dosyanın açılması ve süreç takibi için kendi şirketine de bildirmen önerilir.
Hasar ihbarını acente yapabilir mi?
Acente yönlendirme yapar ve belge sürecini takip eder.
Küçük hasarda kasko hasar ihbarı yapmalı mıyım?
Onarım bedeli ile kaybedebileceğin hasarsızlık indirimini karşılaştır. Mini onarım teminatın varsa hasarsızlığını bozmadan küçük hasarları onarabilirsin.
Aracı kendi kaportacıma götürebilir miyim?
Bu, poliçendeki servis şartına bağlıdır. Anlaşmalı servis şartı olan poliçelerde farklı serviste yapılan onarımlar tam karşılanmayabilir.
Hırsızlıkta hangi belgeler istenir?
Genellikle polis veya savcılık kaydı, ruhsat ve aracın tüm anahtarları istenir. Ayrıntılar poliçe genel şartlarında yer alır.
Bu makale bilgilendirme amaçlıdır. Poliçe şartları geçerlidir; Sunay Yıldırım Sigorta'nın uzman danışmanlarından birebir destek almanız önerilir.
Kasko rehberi — Sunay Yıldırım Sigorta
“ Kasko Hasar İhbarı: Kaza Sonrası Yapılacaklar Listesi” yazısı, kasko başlığında sık sorulan soruları sade dille açıklar. Sunay Yıldırım Sigorta; kasko, trafik, DASK, konut ve sağlık ürünlerinde anlaşmalı şirketlerin teklifini karşılaştırır. Rehberdeki bilgiler genel niteliktedir; poliçe teminatı, muafiyet ve prim teklif anındaki tarife ve klozlara göre kesinleşir.
Online teklif almak için ilgili ürün sayfasındaki formu doldurmanız yeterlidir. Hasarsızlık basamağı, UAVT adresi, sağlık beyanı veya seyahat tarihi gibi alanlar primi doğrudan etkiler. Eksik veya hatalı beyanda hasar ödemesi tartışmalı hale gelebilir; formdaki bilgileri ruhsat, tapu veya pasaportla aynı tutun. Yenileme döneminde bitiş tarihini kaçırmamak, teminatsız gün ve basamak kaybını önler.
Erzurum ve İstanbul ofislerimiz ile 7/24 hat, zeyil, iptal ve hasar bildiriminde yanınızdadır. Kampanyalar ve güncel yazılar blogda yayımlanır. Bu içeriği okuduktan sonra teklif karşılaştırması yapmak isterseniz aşağıdaki ürün sayfalarına geçebilir, soru için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Trafik sigortası yasal zorunluluktur; kasko kendi aracınızı, İMM ise yasal limiti aşan zararları tamamlar. Konutta DASK deprem yapısını, konut sigortası yangın ve hırsızlık gibi günlük riskleri güvenceye alır. Sağlıkta TSS SGK farkını, özel sağlık daha geniş networkü hedefler. Yeşil kart ve seyahat sağlık yurt dışı planına göredir. Hangi ürünün size uygun olduğunu teklif ekranındaki teminat listesinden teyit edin; yalnızca fiyata bakmayın.
